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  • 浙滬開展異地異店無理由退換貨
    示范店聯盟試點
  • 發布時間:2020-12-14 14:08     信息來源:中國市場監管報

  近日,浙江省平湖市市場監管局聯合上海市金山區市場監管局,選擇位于浙滬毗鄰區域的平湖市獨山港鎮和上海市金山區金山衛鎮,開展“跨區域、跨店鋪、跨投資經營主體”的“浙滬異地異店無理由退換貨示范店聯盟”試點。

  當地市場監管部門常接到部分消費者和經營者關于“無理由退換貨”規定存在不足的反映:“無理由退換貨”以點對點退換為主,未形成固定的商圈聯盟,數量少,分布散,退換貨不方便;現有的異地異店“無理由退換貨”的加入雙方,按規定應屬同一投資主體,而實踐中滿足條件的店鋪較少。對此,工作人員及時進行調研,針對經營戶和消費者分別發放調查問卷50余份。

  平湖市市場監管局以“放心消費長三角”活動為依托,在與金山區市場監管局充分溝通的基礎上,在獨山港鎮和金山衛鎮浙滬毗鄰區域開展“浙滬異地異店無理由退換貨示范店聯盟”試點,由獨山港鎮和金山衛鎮各選出誠信守法經營且在投資主體上無聯系的兩家超市經營戶,探索成立“浙滬異地異店無理由退換貨示范店聯盟”。消費者只要在這四家超市中的任意一家購買商品,在滿足相關條件后,均可于7天內在其余三家超市進行無理由退換貨。

  12月4日,平湖市市場監管局聯合金山區市場監管局在獨山港鎮舉辦“浙滬異地異店無理由退換貨示范店聯盟”啟動儀式。同時,該局通過超市店堂宣傳、電子顯示屏播放以及微信推送等方式宣傳此項活動,有效提升了消費者的知曉度。

  試點活動開展以來,受到消費者的好評。今后,平湖市市場監管局將進一步完善此項制度,將活動推向深入。

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